Обязанности:

* Принимать и обрабатывать входящие заказы: сайт, телефон, соцсети;

* Прямые продажи и активная работа с не оплаченными корзинами

* Консультировать клиентов в соц. сетях и мессенджерах

* Работа с заказами в CRM Bitrix24 (консультирование по онлайн-заказам, помощь в оформлении онлайн-заказа, консультирование по ассортименту)

* обрабатывать претензии, работать с актами рекламаций

* Помощь в оформлении заказов, выставление ссылок

* Формирование и поддержание единого онлайн-сервиса для клиентов

Что мы ждем:

* Опыт работы в интернет-магазине или оператором call-центра (не менее 1 года);

* Высокий уровень обучаемости, дисциплинированность и ответственность

* Нацеленность на результат и хорошие коммуникативные навыки

* Грамотную речь, развитый навык общения

* Ответственность, внимательность при работе с документами и отчетами, своевременное выполнение задач.

Мы предлагаем:

* Гибридный график работы (2-3 раза в неделю работа из офиса, остальное время удалено) 2/2 с 10 до 22 часов (в период обучения сменный график 2/2 в офисе)

* Выплаты з/п 2 раза в месяц без задержек

* Дополнительные бонусы. Скидки для сотрудников на продукцию бренда

* Команда. Молодой дружный коллектив

* Официальное оформление по ТК

* Понятная система мотивации (оклад + 3% от продаж + бонусы за kpi)

Менеджер интернет-магазина