Сервис-менеджер (маркетинговые исследования)

О компании: Research Group CA – динамично развивающееся маркетинговое агентство, специализирующееся на проведении исследований в Узбекистане и за его пределами.

Мы расширяем команду и ищем активного, ответственного Сервис-менеджера - того кто будет держать проект в фокусе от брифа до финального отчёта.

Задачи:

• Координация проектов маркетинговых исследований от этапа получения запроса до передачи результатов заказчику;

• Первичное обсуждение и уточнение брифа с клиентом, подготовка и согласование коммерческих предложений совместно с экспертами-исследователями;

• Поддержание постоянной коммуникации с клиентами, выявление и удовлетворение их потребностей;

• Подготовка предложений на исследования, при необходимости с участием руководителя группы;

• Взаимодействие с клиентами, подрядчиками и внутренними подразделениями компании (просчет стоимости проекта, утверждение сроков и условий исполнения);

• Отслеживание выполнения всех этапов проекта в соответствии с установленными сроками, выполняя работы одновременно по нескольким проектам;

• Участие в подготовке отчетов и презентаций по проекту;

• Ведение документооборота по проектам;

• Участие во внутренних и внешних семинарах, вебинарах, онлайн курсах и конференциях, с целью повышения уровня квалификации и обновления знаний, касающихся различных методологий исследования и их применения на практике;

• Высшее профессиональное образование по одной из специальностей: социология, маркетинг, психология, менеджмент или дополнительная подготовка в области одной из перечисленных специальностей;

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса и маркетинговых исследованиях от 2 лет;

• Понимание процессов проведения маркетинговых исследований, знание видов и методов количественных исследований;

• Умение вести переговоры и деловую переписку;

• Внимательность к деталям, ответственность, способность эффективно планировать рабочее время;

• Умение работать с документами и в CRM-системах;

• Обязательно знание русского, узбекского и английского языков;

• Стабильную работу в профессиональной команде;

• Интересные задачи и проекты с международными компаниями;

• Наставничество и развитие — если хочешь расти, мы поможем;

• Комфортные условия труда и возможности для карьерного роста;

• Работа с высококвалифицированными экспатами;

• График работы 5/2, с 10:00 до 19.00.Оформление по ТК РУз.