Руководитель отдела аналитики и автоматизации отдела продаж/SFA & CRM Lead

Обязанности:

• Планирование и оценка процессов и мероприятий, чтобы гарантировать, что все ключевые элементы эффективности отдела продаж полностью определены, спланированы, выполнены и постоянно пересматриваются в соответствии с ожиданиями, глобальными руководящими принципами и сроками бизнес-цикла.
• Разработка, совершенствование и администрирование планов стимулирования продаж, схем вознаграждения и политик, способствующих развитию культуры высокой эффективности во всей торговой организации.
• Управление процессом установления целевых показателей в соответствии с бизнес-целями и тактикой. Применение обширного опыта работы с различными методологиями для разработки всех элементов с регулярными проверками с целью повышения точности, актуальности и эффективности.
• Стимулирование сегментации, таргетинга, проектирования территорий, развертывания и оптимизации ресурсов. Предоставление экспертных консультаций и рекомендаций для обеспечения надлежащего охвата ценных клиентов и управления рентабельностью продаж на местах.
• Оптимальное планирование взаимодействий с постоянным анализом и обеспечением производительности SF с выполнением ключевых показателей эффективности SF.
• Создание эффективной системы управления производительностью для обеспечения надежных процессов, контроля и принятия решений, основанных на данных.
• Регулярная подготовка отчетов для анализа и пересмотра эффективности всех процессов и соотношения оплаты труда с производительностью, стимулирующих эффективное исполнение и управление им.
• Участие в отдельных критически важных для бизнеса проектах по всей организации. Фиксация требований SFE для успеха проекта и влияния на бизнес.
• Контроль за тем, чтобы СОП и связанная с ними технологическая документация всегда были актуальными, приведенными в соответствие с глобальными руководящими принципами и отражали текущие операции по мере их развития.
• Постоянная оценка процессов на предмет возможностей упрощения, автоматизации, устранения или внедрения инновационных методов, повышающих эффективность бизнеса и качество обслуживания клиентов.
• Поддержание партнёрства и согласованности с соответствующими заинтересованными сторонами для обеспечения необходимых культурных и функциональных преобразований и планов изменений.
• Управление и развитие команды для обеспечения сильных компетенций в области SFE, эффективности и непрерывности процессов SFE и ETMS.
• Обеспечение готовности полевых сотрудников с точки зрения тренингов и целевых показателей для эффективного выполнения цикла продаж.
• Проведение операций с инструментами ETMS и обеспечение поддержки уровня 2, включая эффективный процесс поддержки, предоставление SLA и обучение пользователей. Регулярный анализ эффективности поддержки и её улучшение.

Требования:

• Высшее образование
• Подтверждённый опыт управления проектами, связанными с аналитикой, KPI продаж и эффективностью отдела продаж
• Не менее 3 лет опыта работы в сфере безопасности и управления персоналом
• Опыт подготовки руководств для конечного пользователя
• Отличные аналитические способности
• Сильные функциональные компетенции, такие как управление стимулами Sales Force, целевыми показателями, оптимизацией ресурсов, планированием деятельности, управлением производительностью
• Хорошее коммуникативные навыки
• Навыки презентации
• Свободное владение английским языком
• Сильная деловая хватка
• Ориентация на результат, хорошие навыки планирования и расстановки приоритетов
• Стратегическое мышление
• Навыки управления изменениями, воздействие и влиятельность.

Условия:

Достойное вознаграждение

• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусная система)
• Ежегодный пересмотр вознаграждения в зависимости от результатов рабо

Комфортные условия работы

• Гибридный формат работы (3 дня работы из офиса и 2 дня из дома)
• Сокращенный рабочий день в пятницу
• Гибкие начало и окончание рабочего дня
• Удобный современный офис в центре Москвы
• Современная техника для работы (ноутбук)
• Программа адаптации с использованием современных технологий, поддержка наставника

Забота о вашем здоровье

• Расширенный пакет ДМС со стоматологией для сотрудника и членов семьи
• Телемедицина 24/7 для оперативных консультаций
• Профилактические обследования и генетические тесты
• Лекарственное обеспечение

Забота о благополучии

• Страхование жизни и поддержка при критических заболеваниях
• Отпуск по уходу за ребенком для всех родителей
• 3 дополнительных дня отпуска
• Компенсация расходов на занятия спортом
• Система корпоративных скидок и льгот