Service Engineer | Сервисный инженер (УЗИ)

Сервисный инженер, медицинские системы визуализации (УЗИ)

Обязанности:

• Увеличение прибыли сервиса: проведение исследований региональных рынков и отраслей, продвижение сервисных продуктов для достижения годовых целей по доходу от сервисного обслуживания;
• Управление дистрибьютерами: техническая поддержка и сервисное обучение инженеров дистрибьюторов, предоставление политики сервисного обслуживания дистрибьюторам.
• Оказание сервисных услуг: определение соглашения об уровне обслуживания (SLA) на основе сегментации клиентов и их ожиданий. Разработка и внедрение проактивной модели сервиса, включая сервисные недели, анализ уровня сервиса, визиты к клиентам, сбор информации о клиентах и т.д.
• Поддержка отдела продаж в вопросах сервисного обслуживания. Сотрудничество с отделами продаж и маркетинга.
• Ежедневная работа в FSM и других онлайн-платформах.

Требования:

• Образование: степень бакалавра или выше, предпочтительно специальность электроника, биомедицинская инженерия;
• От 2 лет опыта работы в сфере сервисного обслуживания медицинского оборудования;
• Знания и навыки: хорошие лидерские качества, навыки общения; Навыки сбора и анализа информации;
• Готовность к командировкам;
• Хорошее знание английского языка (письменный и устный);
• Уверенное владение компьютерными и офисными программами.

Условия:

• Конкурентоспособный компенсационный пакет, включающий оклад и бонус KPI (будет обсуждаться индивидуально во время собеседования)
• Предоставление корпоративной мобильной связи и оборудования
• Социальные льготы (медицинское и страхование жизни)
• Офис: Новосибирск, Депутатская, 46